“Tecnico esperto nella gestione di servizi” 2018
Giornate formative per la qualifica di “tecnico esperto nella gestione di servizi”, una figura professionale in grado di configurare l’offerta complessiva dei servizi e di organizzarne il processo di erogazione in funzione delle condizioni specifiche di mercato individuate, in una costanza di rapporto con il cliente/utente.
Organizzato da ENFAP Emilia Romagna e coordinato dal dott. Omar Ben Hamouda. Le attività formative sono sulle caratteristichedei servizi digitali per il marketing e la comunicazione. Il project management Amministrazione e gestione d’impresa. Dall’analisi dei fabbisogni alla progettazione e impostazione metodologica del piano di marketing e di comunicazione. Funzionalità tecniche dei servizi digitali per il marketing e comunicazione Metodologie e tecniche delle reti web Il sistema di riferimento e gli scenari di sviluppo • Comunicazione strategica Marketing strategico Comunicazione e relazione con il cliente on line Tecniche per il Monitoraggio della Clientela e il Customer Relationship Management.
